1. 서론 1.1. 노사분규 정의 노사분규(Industrial dispute)는 조직(기업)에서 구성원들의 상호작용 과정에서 발생하는 갈등을 말한다. 갈등이란 개인이나 집단이 상대방과의 상호작용에서 상대적 손실을 지각한 결과 대립·다툼·적대감이 발생하는 행동을 의미한다. 사회적 갈등은 대립된 쌍방이 자신의 목적을 달성하기 위해 상대방을 해치거나 제거하려는 의도에서 발생하는 가치투쟁과 권리투쟁으로 정의할 수 있다. 노사분규가 발생하면 노동자는 파업이나 생산 공장 폐쇄 등의 강경책을 동원하고, 사용자는 노동자의 의견을 수렴하여 해결책...