총 2개
-
인터넷 광고의 특성과 유형2024.12.301. 서론 전자마케팅 서비스 시장의 세분 시장에서 결국 소비자에게 소구되는 측면은 편리성과 관련된 것이고 이는 서비스 마케팅 믹스 전략의 도출을 가능하게 하고 있다. 배달/반품 서비스와 접속 효율 관련 서비스, 온라인망을 이용한 상호작용 시스템 개발 등의 요소들은 각 세분 시장들의 특성을 형성시켜 주는 요소가 된다. 소비자의 마음속에 서비스의 컨셉트를 심어주는 포지셔닝 전략 역시 서비스 과정에서 발생하는 전략적 요소들이 마케팅 믹스의 중점 대상이 된다. 전자마케팅 서비스 표적 시장 선정과 관련하여 단일제품을 통한 단일 시장 집중화 ...2024.12.30
-
신라호텔 서비스분석2024.11.221. 서비스마케팅 개요 1.1. 서비스의 정의와 특성 서비스는 "판매를 위해 제공되거나 혹은 제품판매를 수반하여 제공되는 행위, 효익, 그리고 만족"으로 정의된다. 서비스는 제품과는 달리 무형적이며 소멸성, 생산과 소비의 동시성 등의 고유한 특성을 가지고 있다. 서비스는 판매의 주요 대상이 되기도 하지만, 제품 판매를 촉진하기 위한 부가적인 수단으로 제공되기도 한다. 예를 들어 오락, 호텔서비스, 전기, 통신, 수송, 이·미용서비스, 수선 및 정비서비스, 신용평가업 등이 서비스에 해당된다. 서비스는 제품과 달리 무형적이기 ...2024.11.22