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싱가포르 귀국보고서2024.10.041. 인천국제공항의 서비스 생산 개선 1.1. 서비스 생산 개선이란 서비스 생산의 개선이란 생산이란 주로 제품이나 서비스를 산출하는 기업의 활동을 의미하는데, 서비스 생산의 경우에는 제품과 달리 최종 산출물이 가시적인 형태로 나타나는 것이 아니라 생산이 되는 동시에 소비된다. 즉, 편의성, 적시성, 즐거움, 안락함 등과 같은 형태로 나타나 부가가치를 제공해주는 모든 형태의 경제활동을 의미한다. 제조업의 생산과는 달리 서비스 생산에서는 전자제품 회사가 전자제품 판매 시 함께 제공하는 품질 보증서를 통한 애프터 서비스 제공, 의사의 ...2024.10.04
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인천공항 보안관리원 지원동기2024.10.011. 공항서비스 분석 1.1. 인천국제공항 개요 인천국제공항은 1999년 2월 1일에 설립된 국내 최대의 국제공항이다. 인천국제공항공사는 세계인과 국민에게 사랑받고 신뢰받는 공항기업으로서 국가비전을 실현하는 세계초일류 허브공항이라는 비전을 갖고 있다. 현재 약 1,100여 명의 임직원으로 구성되어 있으며, 취항항공사 88개, 취항 도시 수 194개국, 공항관련 종사자만 40,000명이 되는 규모의 공항이다. 인천공항은 세계 공항서비스 평가에서 10년 연속 1위를 달성하는 등 세계적인 공항으로 인정받고 있다. 인천공항은 지하 1...2024.10.01
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공항산업의 이해 과제2024.11.191. 인천국제공항공사의 장기전략 수립 1.1. 서론 인천국제공항공사는 대한민국을 대표하는 시장형 공기업으로, 글로벌 공항 산업 Leading Value Creator을 비전으로, 도전, 존중, 협력, 윤리와 같은 핵심 가치들을 강조하며 항공 서비스 제공에 있어 선도적 역할을 하고 있다. 또한, 인천국제공항을 관리하고 세계적인 공항 전문 기업으로의 성장에 초점을 맞춤으로써 항공운송산업 및 경제 활성화에 이바지함을 목적으로 한다. 1999년 설립된 인천국제공항공사는 개항 이래로부터 꾸준히 동북아시아HUB로써의 위상 확립을 위해 노력해...2024.11.19
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아시아나항공승무원2024.08.281. 아시아나항공 기업소개 1.1. 기업개요 금호아시아나는 한국어 "한(韓)"과 중국어 야(亞)가 합쳐진 '아시아나 항공'으로 1988년 설립되어 대한항공에 이은 국내항공 산업의 후발 주자로써 세련된 이미지와 우수한 서비스로 국내 소비자들에게 높은 선호도를 얻고있는 기업이다. 아시아나항공은 서비스 품질부분에서 세계적 항공 권위지 ATW "Airline of the year" Skytrax가 지정한 Five Star 항공사로 선정이 되기도 한 서비스부분에 강점을 보이는 항공사로 평가받고 있다. 1.2. 경영철학 아시아나항공의 경영철...2024.08.28