1. 핵심역량과 인적자원의 중요성 1.1. 핵심역량의 정의 핵심 역량(核心力量, 영어: core competency)이란 기업이 보유한 세계적인 수준의 능력을 의미한다. 이는 오랜 경험을 통한 지식 및 문헌 조사와 시대에 뒤떨어지지 않는 새로운 외부 지식을 보유한 인력을 통해 구현 가능하다. 정보 시스템은 역량강화를 위해 전략사업단위(strategic business unit, SBU) 간 정보공유를 장려하며 현재의 역량을 강화한다. 이는 직원이 외부의 신지식을 배울 수 있도록 도움을 주며 관련 시장에 기존 비즈니스 영향력을 활용...