1. 서론 1.1. 항공인적요인과 인적오류의 중요성 최근 항공기의 성능과 기술이 발달하면서 항공기 시스템 오류 즉 기계적 오류로 인한 사고는 현저히 줄어들었다. 그러나 성능과 기술이 발전함에도 불구하고 크고 작은 오류가 계속해서 발생하고 있는데 그 이유는 항공기 시스템이 아닌 인간에 의해 오류가 발생하기 때문이다. 현대 항공산업에서 인간의 역할은 매우 중요하면서도 복잡하며, 항공오류의 약 80%가 인간의 실수, 과오, 부적절한 판단 또는 결정에서 비롯된다. 따라서 항공업계는 이러한 인적오류를 막기 위해 인적오류의 개념을 정립하고 ...