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자기소개서 종교관2024.12.261. 상담자의 자기 분석 1.1. 이고그램척도 1.1.1. 아버지 자아(비판적 자아) 아버지 자아(비판적 자아)는 부모나 중요인물의 윤리, 도덕, 가치관을 내면화한 성격 부분이다. 양심적, 도덕적, 규범적, 관습적인 행동으로 표현된다. 이 자아는 상대방을 그 자체로 존중하며, 나의 영역과 상대방의 영역을 명확히 구별하여 상대방의 영역에 침범하지 않도록 적절한 거리를 유지한다. 또한 상대방의 의견이 나와 다르더라도 그것을 존중하고 받아들인다. 예를 들어, 간호학과 동기와 있었던 일에서 나는 토익시험을 1월까지 준비하고 2월에는...2024.12.26
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교류분석2024.12.171. 교류분석이론 1.1. 이론의 배경 1.1.1. 프로이드의 정신분석이론 프로이드의 정신분석이론은 20세기에 인간의 본성에 대한 이해에 지대한 공헌을 한 대표적인 이론이다. 프로이드는 인간의 성격구조를 의식과 무의식, 전의식의 세 부분으로 구분하였다. 그에 따르면 인간 본성의 이중성으로 인한 갈등은 주로 무의식의 수준에서 일어나며, 이는 본능적인 욕구에 의해 추구되는 원초아와 이를 통제하려는 초자아 간의 대립에 기인한다. 이러한 갈등을 중재하는 역할을 하는 것이 자아라고 보았다. 프로이드는 인간의 갈등이 존재하는 곳은 무의식...2024.12.17
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관리상담 스크립트2025.02.141. 텔레마케팅의 이해 1.1. 텔레마케팅의 정의 텔레마케팅의 정의는 다음과 같다. 텔레마케팅은 텔레커뮤니케이션(Telecommunication: 전기통신기술 기반 정보전달)과 마케팅(Marketing: 기획 및 영업)의 합성어이다. 텔레마케팅은 미국에서 1970년부터 사용된 영업방식에 대한 신조어로, 최초에는 전화로 상품 영업을 하는 통신판매 마케팅이었지만 현재는 IT 기술의 발전으로 텔레마케팅 기법의 발전이 텔레마케팅의 영업형태가 다양화되었다. 지금도 존재하고 있는 전화로 진행하는 텔레마케팅 영업 방법에도 IT기술과 빅 데...2025.02.14
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관리상담 스크립트2025.02.141. 텔레마케팅의 개념과 성공요소 1.1. 텔레마케팅의 정의 텔레마케팅은 텔레커뮤니케이션(Telecommunication: 전기통신기술 기반 정보전달)과 마케팅(Marketing: 기획 및 영업)두 단어가 조합된 것이다. 이 단어는 미국에서 1970년부터 사용된 영업방식에 대한 신조어였는데, 최초에는 전화로 상품 영업을 하는 통신판매 마케팅이었지만 현재는 IT 기술의 발전으로 텔레마케팅 기법의 발전이 텔레마케팅의 영업형태가 다양화되었다. 그리고 지금도 존재하고 있는 전화로 진행하는 텔레마케팅 영업 방법에도 IT기술과 빅 데이터를 ...2025.02.14