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친절교육2025.03.071. 서론 병원은 다른 곳과 달리 몸과 마음이 건강하지 못한 사람들이 치료를 목적으로 방문하는 곳이다. 이들은 질병으로 인한 고통과 병원에 대한 불안감을 갖고 있으며 작은 일에도 쉽게 흥분하는 편이다. 병원에서 근무하는 직원으로서 직장의 특성을 잘 이해하고 각각의 위치에서 사명감을 가지고 근무하여야 한다. 환자의 입장에서 환자가 어떠한 생각과 심리상태를 갖고 있는지 파악하는 것이 필요하다. 병원 내 근무자들은 환자의 건강해지고 싶은 욕구, 불안감, 친절한 대우에 대한 기대, 치료비 걱정, 책임 있는 대우와 신속한 치료에 대한 요구사...2025.03.07
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직장 매너와 에티켓 실천 계획 및 윤리적 측면 정리2024.12.301. 직장 내에서의 매너와 에티켓 1.1. 직장 내에서 실천 가능한 매너와 에티켓 1.1.1. 인사예절 인사예절은 직장 내에서 뿐만 아니라 일상생활에서도 사람 간 인사의 중요성을 강조하는 것으로, 적절한 호칭과 악수법, 노고에 대한 감사의 표현 등으로 애사심을 전달하는 것이 좋다. 직장 내에서는 상대방의 지위와 관계에 따라 적합한 인사예절을 갖추는 것이 중요하다. 상사나 선배에게 정중하고 존경하는 태도로 인사하며, 동료들에게는 친근하고 편안한 분위기로 인사한다. 또한 모르는 사람을 만나게 되었을 때는 미소를 지으며 자신의 이름을...2024.12.30