1. 병원경영에서의 의료 질 향상 1.1. 의료의 질 향상에 대한 정의와 중요성 의료의 질 향상이란 환자의 위험을 최소화하고 최선의 치료적 이득을 성취하는 것을 의미한다. 과거에는 의료기관에서 최소한의 질적 수준을 보장한다는 소극적인 의미로 사용되었으나, 최근에는 질적 수준을 향상시키는 것을 목표로 하는 적극적인 의미로 사용되고 있다. 의료의 질 향상은 병원의 경쟁력 강화를 위해 매우 중요한 활동이며, 안전성, 효과성, 효율성, 환자 중심의 관리, 적시성, 편의성 등의 요소를 중점적으로 평가한다. 이를 위해 국제적으로는 JCI 인...