1. 비언어적 의사소통 1.1. 비언어적 의사소통의 정의 비언어적 의사소통은 언어를 사용하지 않는 의사소통으로서 한 사람에게서 다른 사람에게로 정보가 전달되는 가장 기본적이고 원시적인 형태이지만 인간관계를 이해할 수 있는 중요한 의사소통의 한 방법이다. 두 사람 사이의 의사소통에서 1/3만이 언어적 수준에서 전달되고 2/3 정도는 비언어적 수준에서 이루어지며 몸짓이나 얼굴 표정, 자세, 음성, 목소리 등을 통해 이루어지는 사람들의 정보 교환이다. 또한 비언어적 의사소통은 신뢰도가 높은 의사소통 수단으로 인식된다. 그 이유는 사회나...