1. 인간관계의 개념과 특성 1.1. 인간관계의 의미 인간관계란 사람과 사람이 서로 의지하며 살아가는 관계를 의미한다. 여기에는 사람과 사람이 함께 모여 세상을 밝게 열어가고자 하는 열망이 담겨 있다. 한편 인간(人間)이라는 단어에는 필연적 갈등의 의미도 내포하고 있다. 호손(Hawthorne) 실험 결과에 따르면 공장의 생산성은 작업의 물리적 환경보다 조직원 간의 안정감, 만족감, 신뢰감 등 인간관계가 더욱 중요한 것으로 나타났다. 인간은 성염색체(XX + XY) 2개가 만나서 형성됨으로써 관계와 성에 대해서 어느 누구도 자...