1. 인간관계의 개념과 중요성 1.1. 인간관계의 정의 인간관계는 "구체적 생활환경에 있어서 사람과 사람과의 사이에 생기는 심리작용으로 언어의 작용을 기본적 조건으로 하는 의사소통에 의해 대표된다"". 즉 인간관계는 사람들 간의 심리적 상호작용이며, 이를 바탕으로 하는 의사소통이 그 핵심이라고 할 수 있다. 우연히 맺어지는 관계에서도 인간관계의 기본원리와 법칙이 필요하게 되어, 이에 대한 연구의 필요성이 크다고 볼 수 있다. 또한 인간관계는 단순한 개인적 차원을 넘어서 생산성과 조직의 효율성에까지 영향을 미치는 중요한 요소로 여겨...