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조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요2024.09.211. 서론 1.1. 감정노동의 개념 감정노동이란 자신이 실제로 느끼는 감정과는 관계없이 직무를 수행하면서 특정한 감정을 표현해야 하는 노동을 의미한다. 이는 서비스 직종과 같이 고객을 직접 응대하는 직업 종사자들에게 주로 요구되는데, 이들은 자신의 속내를 숨기고 밝은 행동과 표정으로 고객을 대해야 한다. 감정노동자들은 고객의 화나 폭언에도 같은 태도를 유지해야 하므로 심리적 소진과 스트레스를 겪게 된다. 이처럼 감정노동은 단순한 업무 스트레스를 넘어 노동자 개인에게 큰 부담을 주는 사회적 문제로 대두되고 있다. 1.2. 감정노동의...2024.09.21
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신규간호사와 연차가 있는 간호사의 의사소통 사례를 써줘2024.09.281. 간호사의 태움 문화 1.1. 태움의 정의와 사례 태움이란 '재가 될 때까지 태운다'는 뜻으로 선배 간호사가 신입 간호사를 괴롭히며 가르치는 것을 의미한다. 물리적으로 도저히 불가능한 업무를 제한된 시간 안에 마치라고 한다거나 실수나 잘못에 대해 필요 이상으로 다그치는 등 정신적으로 몰아세워 사람의 영혼이 재가 될 때까지 태우는 것이다. 이러한 태움에 잘 버티지 못하는 사람은 '마른 장작', 태움을 잘 버티는 간호사들을 태워도 잘 타지 않는다고 해서 '물에 젖은 장작'에 비유된다. 최근 간호사들의 자살이나 임신순번제 등의 이...2024.09.28
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간호전문직의 정의와 특성 간호사의 자율성2024.09.111. 간호전문직의 정의와 특성 1.1. 간호전문직의 정의 간호전문직(nursing professional)은 간호직이 전문직이며 전문적인 간호의 수행을 위한 권위는 사회적 합의에 기초하여 형성되었다는 것을 의미한다. 이는 전문가의 권리와 책임 그리고 사회구성원의 신뢰를 바탕으로 주어진다. 간호전문직은 높은 수준의 교육을 받고 고도의 지식 및 기술적 차원의 능력을 갖춘 전문인들이 합리성에 근거하여 업무를 수행하면서 중요한 사회적 공헌을 하는 직업이다. 즉, 간호전문직은 간호사들이 전문적인 간호 지식과 기술을 바탕으로 대상자들의 건강...2024.09.11
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동국대 경주병원2024.09.301. 근무 중 휴게시간이 간호사의 직무스트레스와 이직률에 미치는 효과 1.1. 서론 1.1.1. 연구의 필요성 간호사는 고도의 지식과 기술, 봉사정신이 필요한 직업이다. 그러나 현재 간호사 인력의 부족으로 인해 간호의 질적인 제공에 장애가 생기고 있다. 국내 간호사 이직률은 15.2%로 다른 산업군 이직률(4.9%)보다 월등히 높다. 간호사의 직무 스트레스란 간호사라는 전문직 종사자들에게서 직업과 관련하여 나타나는 개인적인 스트레스를 의미한다. 간호사의 높은 직무스트레스는 이직을 불러일으키고 이직으로 생긴 빈 자리를 채우기 위한...2024.09.30
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직무만족의행동2024.10.081. 서론 1.1. 직무 만족도의 중요성 직무 만족도의 중요성은 개인과 조직 모두에게 매우 크다. 직무 만족도가 높은 근로자들은 업무에 대한 책임감과 열정이 높아 생산성 향상, 긍정적인 대인관계 형성, 조직에 대한 충성도와 몰입 증가, 이직률 감소 등의 긍정적인 행동을 보인다. 반면 직무 만족도가 낮은 근로자들은 낮은 생산성, 부정적인 대인관계, 낮은 조직 충성도와 이직 증가, 소극적 참여 등의 부정적인 행동을 보인다. 이처럼 직무 만족도는 개인의 업무 태도와 성과, 나아가 조직의 생산성과 경쟁력에 직접적인 영향을 미치므로 매우 ...2024.10.08
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동국대경주병원2024.10.011. 근무 중 1시간의 휴식시간이 내과 병동 간호사의 직무스트레스와 병동 내 간호사 이직률에 미치는 효과 1.1. 연구 배경 및 필요성 간호사는 고도의 지식과 기술, 봉사정신이 필요한 직업이다. 그러나 현재 간호사 인력의 부족으로 인해 간호의 질적인 제공에 장애가 생기고 있다. 국내 간호사 이직률은 15.2%로 다른 산업군 이직률(4.9%)보다 월등히 높다. 간호사의 직무 스트레스란 간호사라는 전문직 종사자들에게서 직업과 관련하여 나타나는 개인적인 스트레스를 의미한다. 간호사의 높은 직무스트레스는 이직을 불러일으키고 이직으로 생긴...2024.10.01
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전화상담2024.10.031. 전화상담의 특성 1.1. 전화상담의 장점 1.1.1. 접근, 간편성 전화는 어디에나 있고 이동전화시대이므로 누구나 쉽게 휴대할 수 있으며 조작도 간단하다. 신체장애인, 노인 등 기동성이 부족한 사람들에게도 쉽게 이용할 수 있다. 따라서 개인적, 지역적, 공간적 장벽을 해소할 수 있어서 더욱 접근이 용이하다. 심리적, 정신적, 신체적인 문제에 직면한 개인들이 자신이 원하고 익숙해져 있는 장소에서 가장 편안한 자세와 안전한 방법으로 타인과 이야기 할 수 있는 장점을 전화상담은 갖고 있다. 1.1.2. 응급, 신속성 개인이 감당...2024.10.03
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신규간호사 성장과정2024.10.141. 서론 1.1. 연구의 필요성 병원도 현대기업들과 마찬가지로 급속한 환경변화에 적응하고자 지속적인 교육과 훈련을 통해 기업구성원의 능력개발을 추구하고 개인의 능력을 최대한으로 발휘하게 함으로써 구성원 개인은 물론 병원 전체조직의 적응력을 향상시키려 하고 있다. 병원인력의 42-45%를 차지하고 있는 간호 인력의 관리는 병원관리에 있어 큰 비중을 차지하고 있으며 인적관리 측면에서도 중요한 요소이다. 미국에서는 연간 간호사의 적정 이직률을 5-10%로 보고 있는데 반하여 우리나라의 간호사 평균 이직률은 1994년에는 22.9%, ...2024.10.14
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직원만족도 결과2024.11.061. 직무만족도의 개념과 중요성 1.1. 직무만족도의 개념 직무만족도란 개인이 자신의 직무에 대해 가지는 긍정적인 태도와 감정을 의미한다. 이는 직무 자체뿐만 아니라 보상체계, 승진기회, 상사 및 동료와의 관계 등 다양한 요인에 의해 결정된다. 직무만족도가 높을수록 개인의 생산성과 조직몰입도가 높아지며, 이직률은 낮아진다. 반대로 직무불만족은 스트레스와 소진을 유발하여 개인의 삶의 질을 저해할 수 있다. 따라서 직무만족도는 개인의 행복과 웰빙, 그리고 조직의 효율성 측면에서 매우 중요한 의미를 지닌다. 1.2. 직무만족도의 중요성...2024.11.06
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신입직원퇴사 조사2024.10.241. 서론 한 때 고도성장을 구가하던 우리나라의 경제는 선진경제로 탈바꿈한 이후 성장이 정체돼 있다. 이는 산업구조 고도화와 생산가능인구의 감소에 따라 겪게 되는 당연한 현상이다. 그런데 우리 경제에서 경제성장률의 감소보다 더욱 뼈아픈 것은 날로 악화되는 고용상황이다. 통계청의 '2020년 10월 고용동향' 발표에 따르면, 우리나라의 실업자 수는 103만 명으로 외환위기 발생 직후인 1999년 10월의 111만 명 이후 최고치를 기록하였다. 실업률도 3.7%로 1999년 10월의 5.0% 이후 최고치를 기록하였고, 일시 휴직자는 5...2024.10.24
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