1. 직장 내 매너와 에티켓 1.1. 매너와 에티켓의 정의 매너는 일상생활에서 타인에게 불쾌감을 주지 않고, 존중과 배려를 표현하는 행동 양식을 의미한다. 이는 개인의 인격과 가치관을 반영하는 중요한 요소로, 사회적 상호작용에서 필수적이다. 매너는 가정, 학교, 사회 등 다양한 환경에서 학습되며, 상황에 맞게 적절히 적용되는 것이 중요하다. 에티켓은 특정 상황에서 요구되는 행동 규범으로, 사회적 관습과 규범에 기반을 두고 있다. 이는 공공장소에서의 행동부터 비즈니스 환경에서의 행동까지 다양한 범주를 포함하며, 문화와 사회적 배...