1. 서론 1.1. 간호사 의사소통의 중요성 간호사 의사소통의 중요성은 병원 조직에서 매우 크다."" 오늘날 질병의 중증도가 높아지고 의료전문성에 대한 기대치가 높아짐에 따라 의료현장은 다양한 분야의 전문 의료인들이 팀을 이루어 의료서비스를 제공하고 함께 업무를 수행하는 비중이 높아지고 있다."" 많은 직종의 인력으로 구성되고 직종간의 교육배경이 이질적이고 교육수준의 차이가 크므로 상호간의 의견 불일치나 갈등수준이 높은 다양하고 복잡한 의료 환경에서 조직의 목표를 달성하는데 의사소통이 더욱 중요하다."" 특히 간호사는 환자와...