1. 의사소통과 자기주장 1.1. 의사소통의 개념 및 유형 1.1.1. 의사소통의 정의 의사소통이란 둘 이상의 사람들 사이에서 사실, 생각, 의견 또는 감정을 전달하고 교환하는 것이다. 즉, 의사소통은 둘 이상의 사람들이 상호작용하며 정보와 메시지를 주고받는 과정을 말한다. 이는 조직의 목표 달성, 구성원들의 사기 진작, 정보 전달 등과 같은 다양한 기능을 수행한다. 따라서 의사소통은 조직과 개인에 있어 매우 중요한 역할을 담당하고 있다고 볼 수 있다. 1.1.2. 의사소통의 유형 분류 의사소통의 유형 분류는 목적에 의한 분류,...