1. 서론 1.1. 의사소통의 개념과 중요성 의사소통은 라틴어(communis)에서 유래되어 공동(common)과 공유(sharing)라는 의미를 가지며 일반적으로 두 사람 이상의 사람들 간에 언어나 다른 방법으로 그들의 의사, 정보, 감정, 태도, 신념을 전달하고 반응을 받으면서 상호 간의 의미를 공유하는 과정이다"" 이러한 의사소통은 어떤 사실을 타인에게 전달하고 알리는 심리적인 전달의 뜻으로 언어 몸짓이나 화상 등의 물질적 기호를 매개수단으로 하는 정신적 심리 전달 교류를 의미한다"" 또한 의사소통은 타인과의 관계에서 가장 ...