1. 디지털 시대와 기업의 조직 재설계 1.1. 디지털 혁명과 기업 환경의 변화 정보기술의 발전에 따른 디지털 혁명은 기업 환경에 많은 변화를 가져오고 있다. 기존의 오프라인 중심이던 기업들이 온라인상의 사이트를 병행하며 고객과의 접점을 늘리고 고객 만족을 높이기 위해 노력하는 등 기업의 전략이 고객 중심으로 이동하고 있다. 또한 가치사슬상의 업체 간 관계가 변화하여 하청업체와의 관계를 전략적 제휴로 변화시키거나 자신의 사업 조직체를 분사화하는 등 기업들의 새로운 전략이 나타나고 있다. 이처럼 정보기술의 발전으로 인해 기업 간 경...