1. 소비자 인지적 학습 1.1. 인지적 학습의 정의와 중요성 인지적 학습이란 개인의 사고 과정과 지식 구조에 보다 중점을 두는 이론으로, 소비자가 제품 정보나 광고 등을 주의 깊게 보고 듣고 이를 자신의 지식체계에 통합하여 제품에 대한 이해도와 선호도를 형성하는 과정을 포함한다. 이러한 인지적 학습은 소비자가 제품을 구매할 때 중요한 역할을 한다. 먼저, 인지적 학습은 소비자가 구매 과정에서 충분한 정보를 갖고 있지 않을 때 필요한 외부 정보를 탐색하게 만든다. 소비자는 타인의 추천이나 광고 등을 통해 얻은 정보를 인지적으로 ...