1. 병원 경영과 의료 서비스 마케팅의 특징 1.1. 병원경영의 특성 병원경영의 특성은 다음과 같다. 병원경영은 다른 일반 기업경영과는 다른 몇 가지 특성을 가지고 있다. 첫째, 병원은 제품보다는 서비스의 생산을 수행한다. 일반적인 서비스 특성과 마찬가지로 병원은 무형의 의료서비스를 제공하며, 그 의료행위를 하는 과정에서 생산과 소비가 동시에 일어난다. 둘째, 병원은 수많은 의료관련 규정과 제약조건, 사회적 요구 등으로 인해 많은 제약을 받는다. 셋째, 일반기업과 달리 병원조직은 관리부서와 의료부서로 구분되어 있어 두 조직 간의...