1. 의료의 질 관리 1.1. 의료의 질 관리 역사 1.1.1. 의료의 질 개념 정의 의료의 질 개념은 다면적이며 주체에 따라 다르게 정의될 수 있다. 미국 의료협의체(IOM, 1990)에서는 의료의 질을 "개인과 인구 집단에 대한 보건의료 제공을 통하여 바람직한 건강상의 결과의 가능성을 증진시키며, 현재의 전문적 지식에 부합하는 정도"로 정의하였다. 그러나 환자와 소비자들은 의료의 질을 의사의 진단과 치료 능력에 따라 평가하고, 병원 행정가들은 최소의 비용으로 최대의 서비스를 제공할 수 있는 능력으로 평가할 수 있다. 또한 M...