1. 서론 1.1. 조직 내 갈등 문제의 중요성 사회생활을 하다 보면 수많은 이해충돌에 부딪히게 된다. 서로 다른 가치관을 가지고 살아온 사람들이 이익을 추구하는 회사라는 공간 속에서 공동의 목표를 향해 나아가다 보면 각자의 의견이 더 적절한 것이 아닌가라는 질문을 마주하게 된다. 그러면서 갈등이 시작되고 누군가는 그 갈등 안에서 선택을 강요받게 된다. 조직 내에 존재하는 갈등 문제는 매우 중요하다. 조직은 필연적으로 서로 이해관계가 상이하고 개인이 지향하는 바 등이 다른 개인들이 모인 곳이며, 이윤을 창출하는 것이 목적인 집단이...