1. 서론 1.1. 대화형 인공지능 서비스의 개념 및 특징 대화형 인공지능 서비스는 자연어 처리(NLP: Natural Language Processing) 및 언어 생성 기술을 통해 인간과 같이 대화를 나눌 수 있는 인공지능이다. 대화형 인공지능의 대표적인 예로는 Apple의 Siri, Amazon의 Alexa, 네이버의 클로바, 삼성의 빅스비 등의 음성 인식 비서 서비스와 OpenAI의 ChatGPT, 구글의 LaMDA 등 대규모 언어모델 기반의 대화형 AI 서비스가 있다. 이러한 대화형 인공지능은 사용자의 질문에 자연스럽게 ...