1. 조직개발과 변화를 통한 기업 운영의 효과성 제고 1.1. 디지털 트랜스포메이션 1.1.1. 디지털 트랜스포메이션의 개념 디지털 트랜스포메이션이란 기업이 디지털 기술을 활용하여 기존의 비즈니스 모델, 운영 프로세스, 고객 경험 등을 근본적으로 변화시키는 과정을 의미한다. 즉, 디지털 기술을 활용하여 기업의 경쟁력을 높이고 새로운 가치를 창출하는 전략적 변화를 말하는 것이다. 현대 사회는 산업간 경계가 모호해지고 기술 발전이 급속도로 이루어지면서 기업들은 이러한 변화에 신속하게 대응해야 한다. 이에 따라 많은 기업들이 단순히...