1. 서론 1.1. 호텔 선택 배경 인터불고 호텔을 선정한 이유는 누나의 결혼식이 인터불고 컨벤션홀에서 열렸기 때문이다. 누나의 결혼식 준비 과정에서 인터불고 호텔의 다양한 시설을 경험하고 만족스러운 서비스를 받아 인터불고 호텔에 애착이 생겼다. 특히 상견례, 웨딩 계획 등 가족들이 참여한 행사와 뷔페, 객실 이용 등에서 행복한 추억을 만들어 인터불고 호텔을 좋아하게 되었고, 이러한 계기로 인터불고 호텔에 대해 조사하고 싶게 되었다. 1.2. 연구 목적 연구 목적은 현재 호텔 산업에 직면한 문제점을 파악하고, 이를 극복하기 위한 ...