1. 서론 오늘날에는 지식경제라는 단어가 일반적으로 사용될 정도로, 지식이 만들어내는 부가가치가 매우 높으며 따라서 기업에게 있어서도 이러한 지식의 부가가치를 이해하고 지식의 원천을 기업의 자원(Resource)으로 관리할 필요성이 증대되고 있다. 즉 기업은 지식을 보유하고 있거나 지식을 활용할 수 있는 인적자원을 확보하고 이를 적절히 관리해야 할 필요성이 높아졌다고도 표현할 수 있는데, 이는 특히 오늘날 4차 산업혁명(The 4th industrial revolution)이라 불리는 고도의 정보통신기술 발전에 따른 환경 변화가 가...