1. 서론 1.1. 현대 사회에서 물류 서비스의 중요성 현대 사회에서 물류 서비스의 중요성은 지대하다. 산업의 근간을 지탱하는 중요한 축으로 자리 잡고 있기 때문이다. 기업들이 전 세계적으로 생산과 유통을 이어가며, 일반 개인도 일상생활에서 택배나 배송을 통해 각종 물건을 받아보고 있다. 전자상거래 시장이 커지면서, 소비자들은 언제 어디서나 원하는 상품을 주문하고 배송받는 환경에 익숙해졌다. 이러한 흐름 속에서 화물추적시스템, 흔히 트래킹서비스라고 부르는 기술은 택배나 물류업체의 업무 효율과 고객 만족도를 높이는 핵심 요소로 부상...