1. 소비자행동론 소비자 정의 및 기업 대응 1.1. 소비자의 다섯 가지 역할 개념화 1.1.1. 욕구충족자로서의 소비자를 개념화 욕구충족자로서의 소비자를 개념화한다. 욕구충족자로서의 소비자는 인간의 기본적인 생리적, 심리적, 사회적 욕구를 충족시키기 위해 상품이나 서비스를 선택하고 사용하는 존재이다. 이는 매슬로우의 욕구 위계 이론과 연계되어, 소비는 개인이 내재된 결핍을 해소하는 수단으로 작용한다. 이러한 소비자는 본질적으로 결핍 상태를 인식하고, 이를 해소할 수 있는 대상에 반응하여 구매 결정을 내린다. 예를 들어 갈증을 ...