1. 소셜미디어와 사회복지정책 여론 형성 1.1. 소셜미디어의 개념 및 영향력 소셜미디어는 SocialNetwork Service의 약자로, 인터넷을 통해 사람과 사람을 연결해 주고, 서로의 생각이나 정보를 주고 받을 수 있게 해 주는 서비스를 모두 포함한 개념이다. 소셜미디어는 사용자 간의 자유로운 의사 소통, 정보공유 및 인맥 확대 등을 통해 사회적 관계를 생성하고 또 이를 강화시켜 주는 온라인 서비스를 의미한다. 현대 사회는 인터넷을 기반으로 개인의 이동형 멀티미디어를 활용하여 시간, 공간의 제약을 받지 않게 되었으며 언제,...