1. 서비스 마케팅의 이해 1.1. 전통적 마케팅 믹스와 서비스 마케팅 믹스의 차이 전통적 마케팅 믹스와 서비스 마케팅 믹스의 차이는 다음과 같다. 전통적 마케팅 믹스는 제품, 가격, 유통, 촉진의 4P로 구성되어 있다. 여기서 말하는 제품은 물리적인 제품의 특징, 품질 수준, 액세서리, 보증, 포장, 제품 계열, 브랜딩 등을 의미한다. 무선 통신 서비스의 제품에는 휴대폰 자체와 함께 휴대폰 액세서리, 보증 서비스, 브랜드 등이 포함된다. 유통은 경로 유형, 노출, 중간상, 점포 입지나 경로 관리 등이 포함되며, 무선통신 서비...