1. 서론 1.1. 오퍼레이션관리의 개념과 중요성 오퍼레이션관리는 기업이 제품이나 서비스를 효과적으로 생산하고 공급하기 위한 의사결정 및 관리 활동이다. 기업은 제한된 자원을 효율적으로 활용하여 고객의 요구를 충족시키고 경쟁력을 확보해야 하므로, 오퍼레이션관리의 역할은 매우 중요하다. 오퍼레이션관리에는 생산계획, 재고관리, 일정관리, 품질관리 등 다양한 활동이 포함되며, 이를 통해 기업의 생산성과 효율성을 높여 경쟁우위를 확보할 수 있다. 특히 최근 기업 간 경쟁이 치열해지고 고객의 요구가 더욱 다양해짐에 따라 오퍼레이션관리의 중...