1. 첫인상의 중요성 1.1. 첫인상의 개념 및 특성 첫인상이란 개인과 개인이 처음 대면하는 극히 짧은 시간 동안 그 사람에 대한 평가 및 결론을 내리는 것을 의미하며, 처음 보는 사람에 대해 갖게 되는 최초의 이미지이자 타인에게 자신을 개방하는 최초의 단계로 정의할 수 있다. 첫인상은 사회조직 속에서 개인 또는 사회적 상호작용에 중요한 역할을 하는데, 첫인상에서 상대 이미지가 어떠한 방식으로든 인식이 되면 그 이후에도 계속해서 강력한 영향력을 행사하고 이후 관계형성에 키 포인트가 되기 때문이다. 한 번 형성된 첫인상을 변화시키려...