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볼보의 운영관리2024.10.191. 빌리지 볼보의 서비스 패키지 1.1. 지원설비 빌리지 볼보의 지원설비는 신축건물을 확보하여 4개의 작업장과 사무실, 대기실, 보관실 등을 갖추고 있다. 변두리에 위치한 입지 때문에 고객을 잃지 않기 위해 하루 두세 번씩의 셔틀 서비스를 고려하고 있다. 또한 특정 시간에 간단하고 정기적인 서비스를 받는 고객을 위해 TV, 음료, 의자, 잡지, 신문 등이 비치된 대기실을 운영하고 있다. 이처럼 빌리지 볼보는 고객들이 편리하게 서비스를 받을 수 있도록 다양한 물리적인 환경을 갖추고 있다고 할 수 있다. 1.2. 보조용품 보조용품은...2024.10.19
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리조트 콘텐츠 홍보2025.04.061. 리조트 콘텐츠 홍보 1.1. 서론 1.1.1. 호텔 산업의 인터넷 마케팅 필요성 호텔 산업의 인터넷 마케팅 필요성이다. 호텔 산업은 공급과 수요가 동시에 발생하는 동시성의 특징을 가지고 있기 때문에 소비자들은 해당 서비스를 직접 경험해보지 않는 한 서비스의 품질을 알 수 없다. 그러나 현 세대의 스마트한 소비자들은 자신이 예측할 수 없는 위험을 감수하면서까지 서비스를 이용하지 않으려고 한다. 즉, 이제는 더 이상 경험과 확신 없이 호텔에서 광고하는 것만 보고 해당 서비스를 이용하는 일은 발생하지 않는다. 따라서 이러한 특징...2025.04.06