1. 사회복지실천 사례관리의 개념과 도입 배경 1.1. 사례관리의 개념 사례관리란 "만성적이고 복합적인 문제를 지닌 클라이언트의 복지를 향상하고자 제공 가능한 자원을 클라이언트의 상황과 환경, 욕구 등에 부합하게 구축하여 통합적으로 제공하는 것으로 이를 통해 최종적으로는 클라이언트의 사회적 기능을 향상시키는 활동"이다. 전미사회복지사협회에서는 사례관리를 "서비스 전달체계의 요소를 연결하고 조정해 개인의 보호를 위한 욕구를 충족하는 포괄적 프로그램을 제공 목적의 한 기재"라고 정의하였다. Moxley(1989)는 "복합적 욕구를...