1. 여행사 창업 계획서 1.1. 여행사 개념 및 특성 여행사는 관광객의 숙박, 교통, 관광, 식음료 등 여행에 필요한 제반 서비스를 직접 제공하거나 여행 관련 업체와 연계하여 여행객에게 편의를 제공하는 사업체이다. 여행사는 여행자의 욕구를 파악하고 이를 충족시키는 여행 상품을 기획, 생산, 판매하며, 여행객에게 상담, 안내, 수배, 알선 등의 서비스를 제공한다. 또한 여행공급업체와 여행객 사이의 매개 역할을 수행한다. 여행사는 무형의 서비스를 판매하기 때문에 소비자들은 구매 전에 상품을 직접 확인할 수 없어 여행사에 대한 신...