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다학제간 갈등 사례 및 행동 유형 분석2024.10.261. 간호현장에서 실습하면서 경험한 다학제간 갈등 사례 파악 및 해결방안 1.1. 간호현장에서 경험한 다학제간 갈등 사례 1.1.1. 병동 진료과 호흡기내과 갈등 병동 진료과 호흡기내과 갈등은 퇴원 약물이 누락되어 발생한 사례로, 간호조무사, 약제과, 간호사 간의 갈등이었다"" 퇴원이 많았던 날 퇴원 약물 누락 사건은 퇴원 수속 중에 발생하였다"" 병원약국에서 전화로 퇴원 약물 누락 사실을 알린 후, 간호조무사가 약물을 가져오는 중 간호사가 약물 누락 사실을 듣지 못해 퇴원 수속을 계속 진행하였다"" 이로 인해 보호자에게 약물 ...2024.10.26
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콜센터 인력예측 계산2024.10.081. 콜센터 성과측정을 위한 전자모니터링 시스템 1.1. 전자모니터링 시스템에 대한 콜센터 직원들의 반응 전자모니터링 시스템에 대한 콜센터 직원들의 반응은 매우 부정적이다. 한 콜센터 상담사의 사례에 따르면, 상급자의 실시간 모니터링이 "매우 숨막혔다"고 토로했다. 직원들은 상급자가 뒤에서 하나하나 통화 내용을 감시하며, 한 통화가 끝날 때마다 질책을 하거나 전화기에 전용선을 연결해 고객과의 통화를 엿듣는 행위에 대해 불편함을 느끼고 있다. 이처럼 회사에서 전자모니터링 시스템을 규정으로 정해 운영하고 있지만, 실제로는 직원들의...2024.10.08
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직무만족의행동2024.10.081. 서론 1.1. 직무 만족도의 중요성 직무 만족도의 중요성은 개인과 조직 모두에게 매우 크다. 직무 만족도가 높은 근로자들은 업무에 대한 책임감과 열정이 높아 생산성 향상, 긍정적인 대인관계 형성, 조직에 대한 충성도와 몰입 증가, 이직률 감소 등의 긍정적인 행동을 보인다. 반면 직무 만족도가 낮은 근로자들은 낮은 생산성, 부정적인 대인관계, 낮은 조직 충성도와 이직 증가, 소극적 참여 등의 부정적인 행동을 보인다. 이처럼 직무 만족도는 개인의 업무 태도와 성과, 나아가 조직의 생산성과 경쟁력에 직접적인 영향을 미치므로 매우 ...2024.10.08
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생명존중 논문2024.09.191. 간호 윤리와 법적 책임 1.1. 간호 실무 표준 간호 실무 표준은 대상자에게 질 높은 간호를 제공하기 위한 기준으로, 간호사가 간호업무를 수행할 때 준수해야 할 기준을 제시하고 있다. 간호 실무 표준에는 자료수집, 진단, 계획, 수행, 평가 등 간호과정의 각 단계별 기준과 더불어 윤리, 업무수행평가, 교육, 연구, 협동, 자원활용, 간호의 질관리 등 전문직 수행과 관련된 기준들이 포함되어 있다. 먼저, 간호표준 1은 '자료수집'으로, 간호사는 대상자의 건강과 관련된 자료를 수집해야 한다. 이를 통해 대상자의 건강문제와 요구...2024.09.19
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신규간호사 이직이나 퇴사하는 이유2025.04.291. 신규간호사 이직 현황 및 원인 1.1. 신규간호사 이직 현황 최근 신규간호사의 이직률이 심각한 수준에 이르고 있다. 2019년에 취업한 신규간호사 2명 중 1명이 입사 1년 이내에 퇴사한 것으로 조사되었다. 신규간호사의 이직률은 2015년 33.9%, 2016년 35.3%, 2017년 38.1%, 2018년 42.7%, 2019년 45.5%로 매년 크게 상승하고 있다. 이는 신규간호사들이 새로운 의료현장에 적응하지 못하고 빠르게 이직하고 있음을 보여준다. 간호사 이직의 가장 큰 문제는 저연차 간호사들의 높은 이직률이다. 전체...2025.04.29
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재직간호사2025.05.051. 서론 현대인들은 다양한 형태의 정신과적 문제를 가지고 있다. 우울증, 조울증, 불안장애 등 각종 정신질환으로 어려움을 겪는 사람들이 늘어나고 있다. 보건복지부의 조사 결과에 따르면 2021년 기준 우리나라 국민 27.8%가 평생 한 번 이상 정신건강 문제를 경험한 것으로 나타난다. 이는 4명 중 1명꼴로 자신의 정신건강에 문제가 있다고 생각하는 것이다. 그러나 사회적 인식 문제와 제도적 불이익 등으로 인해 정작 치료가 필요한 사람들이 정신과 치료를 받지 않는 경우가 많다. 우리나라 우울증 치료율은 세계적으로 매우 낮은 수준이다...2025.05.05