1. 의사소통 기술과 환자 관리 1.1. 치료적 의사소통 기술의 근거 치료적 의사소통 기술의 근거는 다음과 같다. 첫째, 적극적 경청은 대상자의 말을 집중하여 듣고 이해하려는 태도를 의미한다. 의료진이 대상자의 말을 경청하고 있음을 언어적, 비언어적으로 전달함으로써 대상자는 의료진이 자신을 존중하고 진정으로 이해하고자 노력한다는 것을 느낄 수 있다. 이를 통해 대상자는 안전감과 신뢰감을 형성하게 되며, 보다 개방적인 태도로 자신의 경험과 감정을 표현할 수 있게 된다. 예를 들어 "조금 더 신경쓰라고 할게요."라고 말하며 경청하고...