1. 서론 1.1. 사례관리의 개념과 특성 사례관리란 클라이언트의 다양한 복지 욕구를 사정하고 서비스를 기획하며 이용을 조정하여 지속적으로 모니터링 및 평가하는 종합적인 실천 방법이다. 사례관리의 핵심은 클라이언트의 욕구와 주변 환경을 명확히 파악하고 효과적인 서비스를 연계하여 클라이언트의 자립을 지원하는 것이다. 사례관리자는 클라이언트의 상황을 총체적으로 이해하고 클라이언트 중심적으로 개입하여 궁극적으로 클라이언트의 삶의 질 향상을 목표로 한다. 사례관리의 특성으로는 클라이언트 중심성, 통합성, 지속성, 연계협력성 등이 있다. ...