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의료 매너2024.11.181. 간호서비스 1.1. 간호서비스의 정의와 목적 간호서비스란 현장에 적정한 간호직원을 배치함으로써 간호체계를 바탕으로 전문 간호를 제공하고, 병동의 환경개선을 통해 이루어지는 모든 입원간호 활동을 포괄한다. 또한, 병실 안 보호자 혹은 간호인이 상주하지 않아 발생하는 문제를 해결하고, 쾌적한 병동 환경을 유지하기 위함이다. 이러한 제도는 전문적인 간호직원으로 여러 팀을 구성하여 간호와 병간호를 포함한 전문적 간호서비스를 제공하고, 환자를 중심으로 하여 안전한 환경을 조성하며, 효율적인 간호서비스 제공을 위하여 병실환경 개선하는 ...2024.11.18
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CS교육2025.03.071. 서론 1.1. 의료서비스와 친절의 중요성 의료서비스와 친절은 매우 중요하다. 의료인이 환자나 방문객을 친절하게 대하면 좋은 인상을 심어줄 수 있다. 친절한 미소는 마음으로부터 우러나오는 것이며, 상대방과 친해지고 싶다는 태도를 보여준다. 또한 교양 있는 행동을 통해 세심한 배려를 할 때 대화를 이어갈 수 있다. 적극적인 관심과 신속한 서비스는 좋은 인상을 줄 수 있으며, 존댓말 사용은 상대방을 존중하는 자세를 보여준다. 간단하고 명료한 말로 대화를 이어가면 상대방을 이해하기 쉽다. 무엇보다 환자의 입장에서 응대하고 성의 있는...2025.03.07