1. 서론 1.1. 직원 역량 강화의 필요성 조직의 목적을 달성하고 장기적인 발전을 위해서는 그 조직을 구성하고 있는 직원 개개인의 역량이 중요한 비중을 차지하고 있다. 체계적이고 지속적인 직원교육은 직원 개개인의 자질을 향상시키고 잠재능력들을 계발시킴으로써 서비스의 질을 향상시키고 조직의 통합을 가져오는 중요한 수단이라고 할 수 있다. 따라서 복지관 차원에서 조직수준의 인적 자원의 개발을 위한 직원교육 프로그램을 계획하고 실시할 필요성이 있다는 것이다. 이를 통해 직원들의 지식과 정보능력을 극대화하고 사회복지 리더를 양성할 수 ...