총 2개
-
가격할인 정보가 브랜드 이미지, 서비스 품질기대, 구매의도 등에 미치는 조절효과나 영향을 기술해줘2024.09.281. 서론 패션산업은 복잡한 구조와 다양한 요소들로 이루어져 있다. 패션기업이 성공적으로 운영되기 위해서는 여러 가지 핵심 요소들을 이해하고 전략적으로 활용해야 한다. 그 중에서도 패션상품 믹스의 구조, 패션 브랜드의 구성요소 개발 시 고려해야 할 사항, 그리고 패션제품의 가격전략 중 심리적 가격전략은 매우 중요하다. 이 요소들은 패션기업이 소비자의 요구를 충족시키고 시장에서 경쟁력을 유지하는 데 필수적인 역할을 한다. 2. 마케팅 믹스 2.1. 마케팅 믹스의 정의 마케팅 믹스의 정의는 기업이 자신들의 제품 및 서비스를 소비자에게...2024.09.28
-
고객만족도2024.11.111. 고객가치와 고객만족 및 고객유지 1.1. 고객가치 고객가치는 고객이 특정 제품이나 서비스로부터 기대하는 여러 가지 혜택과 지불하게 될 총비용의 차이를 의미한다. 즉, 고객가치 = 고객이 기대하는 혜택 - 고객이 지불하는 가격이다. 이 식이 시사하는 바는 고객이 기대하는 혜택과 지불하게 될 비용 사이의 차이를 극대화하여 고객에게 높은 가치를 제공하는 것이 중요하다는 것이다. 기업은 자사와 경쟁기업 사이의 상대적 고객가치 위치를 파악하고, 고객에게 제공하는 가치가 상대적으로 취약한 경우 이를 향상시키거나 고객의 부담을 경감시...2024.11.11