1. 서론 1.1. 광고의 중요성 광고의 중요성이다. 고객은 구매 후 제품에 대해 긍정적인 이미지를 갖기 쉬우며, 제품 간 질적 차이가 없을 경우 브랜드 전환 현상이 더 심화될 수 있다. 따라서 광고 전략은 제품에 적절한 소구를 기반으로 하여 고객이 제품을 구매할 때 브랜드와 광고를 쉽게 떠올릴 수 있도록 하는 것이 중요하다. 브랜드 광고를 생각해 보면, 고관여 관점에서는 소비자가 능동적으로 제품과 브랜드 정보를 탐색할 수 있고, 저관여 관점에서는 소비자의 정보 탐색이 제한된다. 고관여 관점에서의 인지적 반응은 소비자가 불일치하는...