1. 서론 1.1. 마케팅조사의 개념과 중요성 마케팅조사는 기업이 고객의 요구사항을 파악하고 경쟁 환경을 분석하여 효과적인 마케팅 전략을 수립하기 위한 체계적인 정보 수집 활동이다. 마케팅조사를 통해 기업은 고객의 구매 행동, 선호도, 만족도 등을 파악할 수 있으며, 이를 토대로 제품과 서비스를 개선하고 새로운 기회를 발견할 수 있다. 또한 시장 동향, 경쟁사 분석, 환경 변화 등 기업 외부 요인에 대한 정보를 수집함으로써 경쟁 우위를 확보할 수 있다. 따라서 마케팅조사는 기업이 시장을 이해하고 효과적으로 대응하는 데 필수적인 활...