1. 서론 1.1. 문제 인식과 의사결정 과정 수간호사는 간호구성원들의 근무 표를 짜는 과정에서 문제를 인식하고 있다. 현재 수간호사는 병원에서 DAY, EVENING에 같은 수의 간호구성원을 두도록 하고 있지만, 일부 간호사에게 이브닝-오프-데이의 형식으로 근무 표를 짜고 있다. 이에 따라 근무 표를 받은 간호구성원들이 자신의 듀티에 불만을 가지고 있으며, 특히 오후 시간대가 바빠 인력이 많이 필요하다며 불만을 제기하고 있다. 또한 비효율적인 근무 표로 인해 간호사들의 지각이 다수 발생하여 간호 업무에 차질이 생기고 있다. 이를...