1. 서론 스포츠 산업은 현대 사회에서 중요한 역할을 담당하고 있다. 스포츠 산업은 유·무형의 복합적인 구조를 갖고 있으며, 공간과 입지를 중시하는 산업이자 시간을 소비하는 산업이다. 또한 오락과 건강 지향적인 특성을 가지고 있다. 스포츠 산업은 고부가가치를 창출할 수 있으며 높은 성장 잠재력을 가지고 있다. 이에 따라 정부는 스포츠 산업 진흥을 위한 정책을 수립하고 있다. 스포츠 상품은 유형과 무형이 혼재되어 있으며, 다양한 형태로 나타난다. 이러한 스포츠 상품의 특성으로 인해 스포츠 소비자의 구매의사 결정과정과 서비스 관리, 고...