1. 서론 1.1. 연구 배경 및 필요성 급격한 디지털 기술 발전에 따라 사회 전반적으로 무인화와 자동화가 빠르게 진행되고 있다. 특히 키오스크는 다양한 서비스 현장에 도입되면서 고객들의 편의성을 높이고 있지만, 이로 인해 노인과 같은 디지털 취약계층이 소외되는 문제가 발생하고 있다. 사회복지조사론 수업의 일환으로 이루어지는 본 연구는 디지털 활용 교육이 창원시 노인층의 키오스크 사용에 미치는 영향을 살펴보고자 한다. 최근 코로나 19 이후 무인 주문 기계인 키오스크의 사용이 증가하면서, 노인들은 이러한 기술적 변화에 적응하는 데...