1. 서론 1.1. 4차 산업혁명과 디지털 전환 4차 산업혁명으로 인해 모바일 인터넷기반의 앱(APPS) 커머스로 진화되었고, 스마트폰의 보급률이 급격히 증가하면서 개별관광객이 빠른 속도로 증가하고 있다. 이러한 현상은 관광객이 관광관련 웹사이트나 스마트폰 어플리케이션 등 다양한 정보기술을 이용해 직접 관광정보를 탐색하고 관광상품 구매를 결정하는 방식으로 관광의 패러다임을 변화시키고 있다. 스마트관광은 상호연결, 동기화, 관광을 위한 서로 다른 기술의 결합을 설명하는 보편적인 용어로 인식되고 있다. 1.2. 스마트관광도시의 개념과...