1. 서론 사회복지현장에서 품질경영은 서비스의 질을 높이고, 수혜자들의 만족도를 극대화하는 중요한 방법이다. 품질경영을 통해 사회복지 서비스의 효율성과 효과성을 높일 수 있다. 사회복지 서비스는 주로 약자나 취약계층을 대상으로 하는 만큼, 서비스의 질이 곧 수혜자들의 삶의 질과 직결된다. 따라서 사회복지현장에서 품질경영의 중요성은 매우 크다. 본 레포트는 사회복지현장에서의 품질경영 사례를 소개하고, 해당 사례를 분석하여 성공 요인을 도출하며, 이를 통해 느낀 점을 기술하고자 한다. 사회복지 서비스는 다양한 형태로 제공되며, 각 서비...