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리더십의장애요인2024.10.121. 의사소통 개요 1.1. 의사소통의 개념 의사소통(communication)이란 "상징에 의하여 정보, 생각, 감정을 전달하는 것이며 결정의 전제가 되는 정보를 전달하는 과정을 의미한다."" 즉, 의사소통이란 쌍방의 과정(a two-way process)으로서 전달자와 피전달자 간에 사실이나 생각, 감정 등을 전달함으로써 상대방에게 생각이나 행동, 태도에 영향을 미치고 행동에 변화를 일으키는 것을 말한다."" 1.2. 의사소통의 중요성 의사소통은 경영자의 모든 활동의 기본바탕이 되는 것이기 때문에 의사소통이 만약 정확·신속하게...2024.10.12
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의료인 조정과 협력2024.08.271. 보건의료인 간 협력관계 및 업무조정의 정의와 필요성 1.1. 협력의 정의 협력의 정의는 "힘을 합하여 서로 돕는 것"을 뜻하며, 서로 다른 조직의 구성원들이 공동의 사명을 가지고 과업과 목표를 달성하기 위해 함께 일을 하며, 서로에게 상당한 수준의 도움을 주는 것을 말한다"이다. 협력은 전체 조직에 대한 각각의 기여도를 존중하면서, 공통의 목표를 달성하기 위해 두 개 이상의 그룹에서 작업을 하는 것이고, 조직 구성원들이 함께 문제를 해결하기 위한 상호결합이다. 팀은 조직 내에 공식적으로 형성된 과업수행 집단으로 팀이 과업을 ...2024.08.27
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간호관리학 갈등관리2024.08.271. 의사소통 체계의 문제점 및 개선방안 1.1. 의사소통 체계 현황 1.1.1. 언어적 의사소통 언어적 의사소통은 구두적 의사소통(oral communication)으로, 정보와 의사를 전달하는 데 구두적인 언어를 사용하는 의사소통 방식이다. 언어적 의사소통은 전달속도가 빠르고 전달내용에 대한 질문, 동의나 즉각적인 피드백을 받을 수 있다는 장점이 있다. 하지만 전달자가 부적절한 어휘를 선택하거나 의사소통 과정에 잡음이 있을 경우 정확하게 전달되지 않을 수 있으며, 전달내용에 대한 자료가 없다는 단점이 있다. 1.1.2. 공식...2024.08.27
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개인의 의사소통유형2024.09.061. 의사소통의 유형과 특성 1.1. 개인 간 의사소통 유형 1.1.1. 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통은 개인 간 의사소통의 유형 중 하나이다. 언어적 의사소통은 말이나 문서를 통해 표현되는 의사소통 방식이며, 비언어적 의사소통은 말 이외의 몸짓, 표정, 자세 등을 통해 전달되는 의사소통 방식이다. 언어적 의사소통은 구두로 이루어지는 말(oral communication)과 문서로 이루어지는 문자(written communication)로 구분된다. 말로 이루어지는 구두 의사소통은 상대...2024.09.06
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기업소통성공사례2025.03.081. 기업 내 상사와 부하직원간의 의사소통에서의 문제점 및 성공사례 1.1. 서론 1.1.1. 조직 의사소통(communication)의 개념 조직 의사소통(communication)의 개념이다. 조직은 상호작용하는 개인들의 집합체이며, 의사소통은 이들 개인 간 정보와 의미를 공유하는 과정이다. 조직 내에서 관리자, 종업원, 동료들 간 정보 전달과 메시지, 관념, 태도를 공유하는 것이 의사소통의 핵심이다. 의사소통은 단순히 기술적인 면이 아닌, 보다 넓은 의미의 인간관계로 볼 수 있다. 의사소통은 조직 내 구성원들이 경영 목표에...2025.03.08
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간호사 의사소통 체계의 문제점을 파악한 후 그 문제점에 대한 증진방안2024.08.311. 서론 1.1. 의사소통과 갈등관리의 중요성 의사소통과 갈등관리는 병원 조직에 매우 중요하다. 병원은 다양한 전문가들로 이루어진 상호 의존적인 조직으로, 환자의 건강문제 해결을 위해 다학제간 협력이 필수적이기 때문이다. 특히 간호사와 의사의 협력은 가장 중요한데, 이는 환자와 가장 근접한 위치에 있는 두 직종이 원활한 의사소통을 바탕으로 협력하여 환자 치유에 기여할 수 있기 때문이다. 또한 간호사 간 협력도 간호조직의 효율적 운영과 인적자원관리에 중요한 요인이 된다. 이처럼 병원 내 전문가 간의 원활한 의사소통과 협력은 환...2024.08.31
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관리학 갈등2024.09.121. 간호 현장의 갈등 관리 1.1. 코로나19 상황에서 신규 간호사의 업무 과중 코로나19 상황에서 신규 간호사의 업무 과중은 간호 현장에서 발생하는 주요 갈등 요인 중 하나이다. 코로나19 팬데믹으로 인해 병원 내 환자 증가와 의료진 수요 증가로 인해 간호사들의 업무량이 크게 늘어났으며, 특히 경력이 짧은 신규 간호사들의 업무 과중이 심각한 상황이다. A 병동의 사례에서 알 수 있듯이, 코로나19 감염으로 인력이 부족해진 상황에서 신규 간호사인 김00 간호사는 경력이 오래된 선배 간호사들보다 많은 업무를 담당해야 했다. 신...2024.09.12
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간호관리 의사소통 보고서2024.10.271. 간호사의 의사소통과 협력 1.1. 간호사의 의사소통 어려움과 극복 간호사의 의사소통 어려움과 극복은 다음과 같다. 간호사는 임상실습 중 다양한 상황에서 의사소통의 어려움을 겪는다. 성인간호학 실습 중 데이 근무 시 저녁 근무 간호사와의 의사소통이 어려웠던 상황이 있었다. 간호사가 체온계 배치가 맞지 않자 학생 간호사에게 책망하듯 말하였는데, 이에 학생 간호사는 자신의 입장을 설명하고자 하였다. 그러나 간호사가 계속해서 학생을 비난하여 의사소통에 어려움을 겪었다. 이를 극복하기 위해 학생 간호사는 나-전달법을 사용하여 자신의...2024.10.27
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개인의 의사소통유형2024.09.181. 의사소통 유형의 개념과 특징 1.1. 개인 간 의사소통 유형 1.1.1. 언어적 의사소통과 비언어적 의사소통 언어적 의사소통은 언어를 이용한 의사소통 방식으로, 구두 의사소통(oral communication)과 문서에 의한 의사소통(written communication)으로 나뉜다. 구두에 의한 의사소통은 직접적이고 효율적이지만, 메시지 내용이 즉각적으로 전달되므로 언어 표현의 정확성이 요구된다. 반면 문서에 의한 의사소통은 메시지 내용의 기록이 가능하여 중요한 정보를 전달할 때 유리하다. 하지만 수신자에게 소홀히 다루...2024.09.18
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협력과 업무조정의 사례제시2024.11.051. 보건의료인 간 협력 및 업무조정 1.1. 협력 및 조정의 개념 1.1.1. 업무 조정의 의미 업무 조정이란 둘 이상의 참여자(환자 포함)가 환자 케어 활동을 신중하고도 체계적으로 구성하여 케어 서비스를 적절히 제공하는 것이다. 이를 통해 환자와 가족의 요구도와 선호도를 정확히 파악하여 서비스 관련 담당자, 전문직종 및 기관이 이러한 정보를 공유하고 협력할 수 있게 된다. 또한 보건의료 전문가와 서비스 제공자가 팀기반의 활동을 통해 케어 서비스를 조정하고, 이에 따라 각 서비스 제공자가 협력함으로써 환자는 보건의료체계 안...2024.11.05
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