1. 서론 1.1. QI 활동의 개요 QI 활동은 의료기관이나 보건사업에서 서비스의 질적 수준을 개선하기 위해 실시하는 일련의 활동을 의미한다. QI 활동은 체계적인 관찰과 분석을 통해 문제를 찾아내고, 문제의 원인을 분석하여 개선방안을 도출한 후, 이를 실행하고 평가하는 과정을 거치게 된다. 이러한 QI 활동은 의료기관의 다양한 부서에서 수행될 수 있으며, 특히 간호부서에서는 환자안전과 직결된 문제들을 중심으로 QI 활동을 활발히 전개하고 있다. QI 활동의 목적은 궁극적으로 의료서비스의 질적 향상을 통해 환자의 건강과 만족도를...