1. 서론 1.1. 질 보장(QA) 및 질 향상(QI) 질 보장(QA) 및 질 향상(QI)은 의료서비스의 질을 높이기 위한 중요한 개념이다. 질 보장(QA)은 의료서비스의 질을 평가하고 문제점을 개선하여 질을 향상시키는 관리 기법이다. 반면 질 향상(QI)은 의료의 질 평가를 기반으로 문제가 없더라도 의료서비스의 질을 지속적으로 향상시키기 위한 활동이다. 질 보장(QA)의 목적은 양질의 의료 제공을 위해 시스템을 개선하는 데 초점을 두고 있다. 의료서비스의 질을 평가하고 문제점을 발견하여 개선함으로써 의료의 질을 보장하는 것이 ...